Cara update jaringan seluler

Pernah gak mengalami masalah dengan jaringan di henpon kamu? Misalnya sinyalnya tiba-tiba hilang, atau gak mau masuk ke jaringan 3G atau delivery report SMS yang lambat. Nah, biasanya kita akan melakukan update jaringan. Matikan henpon, nyalakan lagi. Atau kalau henponnya sudah canggih, bisa pindah ke mode offline trus balik lagi ke mode online. Cukup begitu?

Ternyata cara tersebut masih kurang!

Informasi ini saya dapat dari Customer Care IM-3. Alkisah, sudah sebulan ini koneksi internet saya dengan 3G IM3 drop. Dari yang tadinya bisa buka 50 halaman gak sampai 5 menit, menjadi amat sangat lemot bin labreta banget. Buka Gmail aja harus pake mode HTML. Buka Google aja 5 menit gak keluar. Download email pake Thunderbird gak pernah sukses. Saya curiga jangan-jangan Indosat sengaja mengurangi speed 3G IM3 supaya orang pindah ke IM2.

Akhirnya saya telepon ke 100 dari pesawat IM3 saya. Karena hari ini adalah hari pelanggan nasional, maka Indosat membebaskan biaya telpon ke nomor 100. Biasanya dikenakan tarif 500 per telpon. Setelah basa-basi dengan mbaknya, saya curhat ke dia. “Kenapa internet Im3 saya kok jadi lambat banget sih mbak? bla bla bla…”

Singkat cerita, si mbak cantik di seberang sana menyarankan saya untuk UPDATE JARINGAN. Karena merasa sudah sering melakukan update jaringan, saya ngeyel: “Halah ndak ngefek tu mbak. Udah jutaan kali saya update jaringan!”

“Caranya gimana, Pak?”, “Ya dimatikan trus dinyalakan lagi, kan sudah UPDATE tuh!”, “Salah itu, Pak. Ada yang kurang!”, “Haaaa??!! Jadi yang benar gimana mbak?!”

“Matikan henpon, trus nyalakan lagi. Setelah itu masuk ke pengaturan jaringan. Pilih mode manual. Cari jaringan. Trus pilih jaringan NON INDOSAT. Setelah ada peringatan GAGAL, baru pilih ke INDOSAT”, “O… gitu ya mbak?! Baik, saya coba sekarang juga. Thanks ya…”

Nah, begitu. Langsung saya coba sesuai instruksi si mbak tadi. Lalu saya coba akses internet melalui komputer. Benar!. Internet saya kembali normal. Speednya kembali ke aslinya!. Semoga gak balik lemot lagi! Kalau lemot lagi, kayaknya harus berpindah ke lain hati!

Thanks ya Indosat!

Tagged as: call center, im3, indosat, update jaringan